Fii mai aproape de clienți cu vânzările omnichannel
E-commerce-ul este tot mai prosper, dar cumpărăturile fizice rămân și ele pe poziții. E de notat că decizia clientului e bazată poate mai mult ca niciodată pe informarea prealabilă în online (ROBO – Research Online, Buy Offline). Ca producător sau distribuitor, poate ai observat aceeași tendință și la colaboratorii tăi. De aceea, e bine să îmbini preluarea comenzilor prin SFA …